Condiciones de envíos

1. Zonas de envío.

• Realizamos envíos en toda la península.
• Para envíos fuera de la península, contáctanos para verificar la posibilidad de envío.

2. Horarios de entrega.

Entregamos a través de la compañía GLS de miércoles a viernes. El horario de entrega es hasta las 19.00 horas no pudiendo elegir hora de entrega.

3. Tiempos de entrega.

Se recomienda hacer los pedidos con antelación (mínimo 48 horas contando días laborables) ya que los productos hay que elaborarlos y no pueden salir de la tienda inmediatamente después de la realización del pedido. Una vez que salen de la tienda tardan 24 horas en llegar.

4. Costes de envío.

Los gastos de envío en Extremadura son de 5.95€ y en el resto de la península 7.95€. A partir de 80€ los gastos de envío son gratuitos.

5. Condiciones del producto durante el envío.

• Los pedidos que enviamos NO NECESITAN REFRIGERACIÓN
• Una vez que el pedido sale de nuestra tienda, la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte. No aceptamos cambios ni devoluciones por factores externos a Pastelería Mauro o que entran dentro del marco de actuación de la empresa de transporte.
• En caso de recibir el producto en mal estado o recibir un producto que no se corresponde con lo pedido, debes escribirnos a info@pasteleriamauro.es en las próximas 24 horas tras la recepción del pedido junto con una foto del producto recibido y el número de pedido. Evaluaremos tu caso para proceder a ofrecerte la mejor solución.
• No aceptamos reclamaciones 48 horas después de la entrega.
• El pedido debe ser revisado en el momento de la entrega por si hubiese algún desperfecto indicárselo al transportista.

6. Cambios o cancelaciones.

El plazo máximo para cancelar un pedido es de 48 horas antes de la fecha de entrega.